Your Pet Nanny respecteert de privacy van de gebruikers van haar website en haar klanten. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.
Wanneer u gebruikmaakt van het contactformulier op de website of een zorgovereenkomst met ons afsluit, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens (straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats)
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over uw huisdier (naam, ras, leeftijd, medische achtergrond, gedrag)
Sleutelcode/gegevens (indien van toepassing voor sleutelbeheer)
Your Pet Nanny verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
Om contact met u op te nemen naar aanleiding van het contactformulier.
Om de overeengekomen diensten (hondenuitlaatservice en/of kattenoppas) correct uit te kunnen voeren.
Om in geval van nood (zoals ziekte van het dier) direct telefonisch contact met u of uw noodcontact op te kunnen nemen.
Voor het afhandelen van de betalingen (facturen en betaalverzoeken).
Your Pet Nanny bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor de financiële administratie hanteren wij de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar. Indien er geen overeenkomst tot stand komt, worden uw gegevens binnen 4 weken na het laatste contact verwijderd.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst (bijvoorbeeld aan een dierenarts in een acute noodsituatie) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Your Pet Nanny neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (te herkennen aan het hangslotje in de adresbalk) om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar ons e-mailadres. We zullen hier zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken, op reageren.